PREGUNTAS FRECUENTES

Son planes o paquetes de minutos que te permiten realizar llamadas al extranjero. Funcionan a través de una aplicación que debes instalar en tu smartphone para que puedas llamar y/o recibir llamadas. Adicionalmente contamos con planes especiales para Venezuela que te permiten llamar o recibir llamadas como si estuvieras allá.

Para contratar el servicio debes:

1. Registrarte en nuestra web.
2. Escoger el plan de tu preferencia.
3. Pagar de forma segura.

Al finalizar el proceso recibirás un mail con instrucciones para activar el servicio en tu smartphone.

Una vez realizado el proceso de registro y pago, te llegará un mail donde podrás descargar la aplicación e instalarla. Una vez instalada, esta se autoconfigura y estará todo listo para hacer uso del servicio.

Solo necesita internet quien realiza la llamada a través de la aplicación, quien la recibe, no.

Nuestro servicio funciona en cualquier parte del mundo, solo es necesario que tengas internet y acceso a medios de pago en pesos chilenos o en dólares.

Para pagos en Chile se puede hacer a través de tarjeta de crédito, débito y prepago. Si estás en el extranjero puedes cancelar  a través de paypal.

1. Puedes realizar llamadas desde Chile a cualquier lugar del mundo con el Plan Libre.
2. Puedes realizar llamadas desde Chile hacia Venezuela con los planes Solo Ida e Ida y Vuelta Venezuela.
3. También disponemos de servicios adicionales que te permiten recibir llamadas como si estuvieras en Chile.

Si, puedes cambiarte de plan, suspenderlo, o darlo de baja cuando quieras.

Si, expira a los 12 meses desde la fecha en que lo recargaste.

Si tienes plan de pago mensual como Solo Ida e Ida y Vuelta, si no se dispone de saldo, se suspende el usuario y se vuelve a activar pagando ya sea bajo el mismo plan o cambiándote a otro.

Lo puedes hacer cuando quieras, solo debes contactarte con nosotros.